Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 14 mai 2025
Bienvenue sur boo-j.com. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente boo-j. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Identification du vendeur
Le site boo-j.com est géré par José Rüegger, artisan indépendant, raison individuelle enregistrée en Suisse, basé à Lausanne.
2. Produits
Les produits proposés sont des bougies artisanales faites main. Chaque bougie peut présenter des variations naturelles de forme, couleur ou texture. Ces spécificités ne sont pas considérées comme des défauts, mais comme des signes de leur authenticité.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. Les paiements sont acceptés via carte bancaire, TWINT ou autres moyens proposés via Mollie.
4. Commande
La commande est validée dès réception de notre confirmation par e-mail. En cas de rupture de stock, une alternative ou un remboursement vous sera proposé.
5. Livraison
Livraison uniquement en Suisse, à l’adresse indiquée. Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés. Des retards peuvent survenir selon les périodes ou le volume de commandes.
6. Droit de retour
Vous disposez de 14 jours dès réception pour exercer votre droit de retour, en nous écrivant à info@boo-j.ch. Les produits doivent être non utilisés, non ouverts, dans leur état et emballage d’origine.
Les petites irrégularités dues à la fabrication artisanale ne peuvent justifier un retour.
7. Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Nous recommandons un envoi suivi pour éviter toute perte ou dommage.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et validation du retour, via le même moyen de paiement utilisé.
9. Garantie
Pour toute question relative à la garantie, veuillez consulter la page dédiée : Conditions de garantie.
10. Responsabilité
Nous assurons la qualité de nos produits et la fiabilité du service. Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables des retards ou erreurs liés aux transporteurs ou de dommages résultant de l’utilisation inappropriée des produits.
11. Données personnelles
Vos données sont traitées dans le respect de la législation suisse. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
Pour en savoir plus sur la protection des données, consultez le site de la Préposée fédérale à la protection des données.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de boo-j.com (textes, photos, logos, visuels) sont protégés. Toute utilisation non autorisée est interdite.
13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente boo-j sont régies par le droit suisse. Le tribunal compétent est à Lausanne.
14. Contact
Pour toute question liée à votre commande ou à ces CGV, écrivez-nous à info@boo-j.ch.
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